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Ipcontact, centre de gestion des appels téléphoniques pour entreprises

La qualité de l’accueil que font les entreprises à leurs clients réels et hypothétiques lorsque ces derniers appellent leurs standards ou leurs secrétariats fait partie des paramètres pour les fidéliser. La plupart des entreprises doivent donc disposer d’un standard d’appel pour recevoir les appels et les messages fréquents de leur clientèle actuelle et future. Et grâce aux prestations de l’entreprise Ipcontact, vous n’êtes désormais plus obligé en tant que chef d’entreprise, de recruter et de former des téléopérateurs qui peuvent se révéler coûteux et peu efficaces. L’entreprise s’occupe de la prise en charge de tous vos appels et messages en mettant à votre disposition la ressource humaine qualifiée pour mener à bien cette tâche. Il s’agit plus précisément de secrétaires et de téléopérateurs professionnels qui, suivant les consignes que vous leur donnez, renseignent vos interlocuteurs, gèrent votre agenda de travail et traitent vos messages. Ils sont soumis à une évaluation et à un recyclage réguliers grâce auxquels ils restent à la hauteur de la tâche qui leur est confiée.


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