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BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation client

Les attentes des entreprises modernes sont multiples en matière de gestion de la relation client. En effet, le développement des médias sociaux et l'expansion du e-commerce rendent indispensable la contextualisation numérique des liens avec les clients. Ainsi, les formations professionnelles s’adaptent également à ce contexte. C’est le cas du BTS NRC qui devient désormais le BTS NDRC, c’est-à-dire Négociation et Digitalisation de la Relation Client.

Aussi, le BTS NDRC prend désormais en compte la gestion de la clientèle à distance. Le commercial muni d’un tel diplôme devra pouvoir transcender la relation client au sein d’une entreprise en s’adaptant aux contraintes technologiques. Pour embrasser une formation portant sur un BTS NDRC, un baccalauréat en commerce serait en atout indéniable. Pour en savoir plus, vous pouvez visiter le site bts-ndrc.com qui est spécialement dédié à ce diplôme.


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